FAQS

 

TE DEJAMOS EL TOP 10 DE LAS PREGUNTAS QUE MÁS NOS HACEN. 

Si tienes alguna otra no dudes en contactarnos.

 1) ¿De qué están hechos los brazaletes y collares?

Nuestros brazaletes y collares están hechas de acero inoxidable al igual que los broches y anillos de salto de cada dije. Nuestros dijes están hechos de aleación de metal o acrílico. 

2) ¿Mi brazalete o collar se hará feo?

NO, nuestro material es resistente al sudor y al agua. Sin embargo, los dijes al ser de aleaciones  pueden ir cambiando su color. Te recomendamos no usar el producto si estarás cerca del agua o realizarás ejercicio.

3) ¿Qué tamaño tienen los pinolitos (dijes y pines)?

El tamaño puede variar mucho, te recomendamos ver en las características de cada producto esta información. ¡Tranquila, cada tamaño va perfecto con el diseño de cada pinolito!

4)¿Me quedarán los brazaletes y collares? ¿De qué tamaño son?

Claro que te quedarán! Nuestros brazaletes y collares están hechos de eslabones y en todos puedes cerrar la pulsera. Esto permite adaptar el producto a cualquier tamaño.

5) ¿Si el producto está agotado, cuánto tiempo tardará en volver a estar disponible?

Depende, algunas de nuestras colecciones no volverán a estar disponibles. Así que aprovecha cuando veas una que te encante. De cualquier manera si quieres consultar sobre alguna en específico no dudes en contactarnos. 

 

 

 

6) ¿Tienen tienda física?

Contamos con varios PINOLA SPOTS en distintas ciudades del país. Puedes consultar los lugares dando clic AQUÍ

 7) ¿Puedo hacer modificaciones o cancelaciones a un pedido ya realizado?

El sistema no nos permite hacer cambios. Sin embargo podemos revisar cada caso en específico si nos contactas.  

8) ¿En cuánto tiempo recibiré mi producto?

En menos de una semana deberás tener tu pedido en casa. 

 9) Recibí mi pedido incompleto o incorrecto.

¡Lo sentimos mucho! A veces algunos pinolitos huyen o se cuelan en nuestras órdenes. Contáctanos y lo solucionaremos.

10) ¿Puedo promover su marca?

Claro! Si te interesa ser vendedor mayorista o embajador contáctanos.